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青岛会议会务服务程序

来源:青岛会议公司作者:青岛会议会务 时间:2018-10-02
青岛会议会务服务程序

青岛会议会务服务程序
 
 
会议开始前30分钟,服务员要各就其位准备迎接会议宾客。如果与会者是住在本旅店的客人,只需在会议室 入口处设迎宾员;如果与会者不在此住宿,还应在本店大厅门口处设迎宾员欢迎宾客,并为客人引路。
 
 
 
青岛会议会务服务程序(1)宾客到来时,服务员要精神饱满、热情礼貌地站在会议厅(室)的入口处迎接客人配合会务组人员的 工作,请宾客签到、发放资料、引领宾客就坐。然后送上香巾、荼水。
 
 
 
青岛会议会务服务程序(2)会议进行中间适时续水。服务动作要轻、稳,按上荼服务规范进行。
 
 
 
青岛会议会务服务程序(3)会议过程中,服务员要精神集中,注意观察与会者有无服务要求。
 
 
 
青岛会议会务服务程序(4)会议如设有主席台,应有专人负责主席台的服务。在主讲人发言时,服务员要随时为其添茶续水、送香巾等。
 
 
 
青岛会议会务服务程序(5)会议结束时,服务员要及时提醒客人带好自己的东西。

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